ICT-Services

Ob Computer, Mobiltelefone, Netzwerke, Cloud-Lösungen oder Softwareanwendungen: Unsere ICT-Services sorgen dafür, dass die digitale Infrastruktur von Albisbrunn zuverlässig, sicher und effizient funktioniert. Als interne Dienstleistungsstelle unterstützen wir Mitarbeitende bei technischen Anliegen, betreuen unsere Systeme und entwickeln unsere IT-Landschaft kontinuierlich weiter.

Lernende und Praktikantinnen bzw. Praktikanten erhalten einen vielseitigen Einblick in die Welt der Informatik. Die Tätigkeiten reichen von der Unterstützung von Benutzerinnen und Benutzern über die Installation und Betreuung von Hard- und Software bis hin zur Mitarbeit an spannenden ICT-Projekten. Dabei werden die verschiedenen Bereiche eines modernen ICT-Betriebs kennengelernt und praktische Erfahrungen gesammelt. Die Begleitung durch erfahrene Fachpersonen ermöglicht eine schrittweise Übernahme von Verantwortung und fördert die fachliche sowie persönliche Entwicklung.

Die ICT-Services übernehmen dabei ein breites Spektrum an Aufgaben, darunter:

• Ansprechperson für Supportanfragen und deren Bearbeitung (First- und Second-Level Support)
• Störungsmeldungen entgegennehmen, analysieren, bearbeiten und weiterleiten an externe Supportpartner (Third-Level Support)
• Installation und inbetriebnahme von PCs, Drucker, Notebooks, Tablets und Mobiltelefonen (IOS & Android)
• Benutzerprofile einrichten und angeforderte Berechtigungen freigeben
• Installation und Einführung neuer Anwendungen
• Systemadministration (Windows-Client-Server-Infrastruktur sowie von verschiedenen Applikationen)
• Wartung des Backupsystems
• Installieren von Hardware und Inbetriebnehmen im Netzwerk
• Reparaturen im Tagesbetrieb ausführen
• Betreuung, Dokumentation, Wartung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
• Softwarelizenzen verwalten
• Verwaltung des Managementsystem (Synonet)
• Visitenkarten für Mitarbeiter erstellen
• Administrieren, Überwachen und Optimierung des Netzwerkinfrastruktur (LAN, WLAN) mit deren Security Themen
• Analyse, Evaluation, Planung und Umsetzung von IT-Projekten
• Planen, Einrichten und Konfiguration von verschiedenen Cloud-Server sowie Inhouse-Server
• Betreuung von Peripheriegeräten, Kommunikationslösungen und Präsentationstechniken
• Informationen über Störungen und Wartungen publizieren
• Verantwortung für die Anwendung der IT Richtlinien, sowie für die Sicherheit der Daten und deren Integrität
• Konfiguration und Wartung von Computern und Zugriffsrechten im Microsoft Active Directory
• Leitung im Client Hard- und Software Umfeld (Microsoft-Migrationen, Hardware-Ersatz, Software-Updates)
• Wartung und Pflege der Website
• Wartung und Pflege unser Sozialen Medien (Instagram, Facebook, LinkedIn)
• Wartung und Pflege unserem Klientenprogramm e-Case
• Erstellen von Anleitungen und Nachführen technischer Dokumentation
• Onlinesitzungen organisieren